ダウンロード(コールセンター・プラットフォーム関連)


ダイヤル·サービス株式会社 様
電話相談のスペシャリストたちが選んだコンタクトセンターソリューション導入で、1つでも多くの悩みを解決できる訳とは?
Genesys WiCloud
ビー·エム·ダブリュー グループ 様
SIPコンセプトとオールインワンの拡張性が決め手 「PureConnect(旧CIC)」ベースに独自の付加価値サービス・システムを構築
Genesys
株式会社DNPデジタルコム 様 (現 大日本印刷株式会社 様)
コールフロー変更やDB連携など自社でカスタマイズが可能となり、 クライアント・ニーズにスピーディーに対応
Genesys
株式会社ジェイ·ビー·エムコンサルタント 様(現 ギグワークスアドバリュー株式会社 様)
オールイン・ワンがもたらす「柔軟性」と「拡張性」に着目
Genesys
キューアンドエー株式会社 様
ユーザー本位のオープン環境で
初期導入・運用のトータルコストを大幅低減
Genesys
株式会社タカギ 様
CIC(現 Pure Connect )の導入で
「プロセスの可視化」を実現
Genesys