コンタクトセンタソリューション

岩通の強み

 

保守ストック

 

岩通の構内に、保守パーツの保管倉庫があります。

保守パーツの保管倉庫 写真

保守部材を豊富にストックすることで、保守契約先のお客様へ安定したサポートを提供することが可能です。

Avaya製の内線基板や外線基板など主要なユニットは、3ヶ月に一度在庫を見直し不足分を購入しています。Avaya社から製品販売終了時期やメーカーサポート終了時期がアナウンスされると、将来に備えて在庫を購入。製品の故障率を加味しながら、メーカーサポート終了後も約1年間を目安にお客様サポートを継続できるよう購入数を決定します。

全国サポートを展開していますので、主要都市(札幌・仙台・名古屋・大阪・福岡)にも保守パーツ保管庫を確保し、迅速サポートを構築しています。