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 音声認識活用セミナー
IWATSU&NTT−TX共催 コンタクトセンターWebセミナー
日時:2020年5月29日(金)16:00〜17:00
〜 音声認識導入の”実際トコロ”から 
 GenesysCloud との連携まで 〜

【終了しました】
セミナータイトル
NTTテクノクロス共催 音声認識活用セミナー
〜 音声認識の”実際のトコロ”から GenesysCloud (旧名PureCloud)との連携まで 〜


趣旨
オペレータ支援や音声データの活用ツールとして、 注目度の高い音声認識。
弊社へも多くのお引き合いを頂いてますが、お客様からは、

 「導入後にどんな工数がかかるのか?」
 「使えるレベルになるにはどれ位かかるの?」
 「ちゃんと使いこなせるか不安」

といった導入後についての、ご相談をよく頂きます。

そこで今回のウェブセミナーでは、音声認識メーカーとして多くの導入実績を持つNTTテクノクロス様より、
認識率の実際、使えるようになるまでの工数、成功させる秘訣などについて、ご紹介頂きます。

後半のセッションは、GenesysCloud(旧名PureCloud)についてです。

 「他のクラウドサービスと比べて、何が良いのか?」
 「在宅でも使えるのか?」
 「音声認識との連携イメージ」

などについて、ご紹介いたします。
今後のプラットフォームはクラウドを軸に考えていく、という企業の皆様向けの内容です。
プログラム
 
  音声認識導入の理想と現実 (NTTテクノクロス株式会社)  
      音声認識の導入に必要なこと  
      認識率の実際と”使えるようになるまで”の工数  
      音声認識システム導入を成功させる秘訣  
      音声認識FSVM(ForeSight Voice Mining)のご紹介  
  はじめてのGenesysCloud。押さえておきたい3つのポイントとFSVMとの連携 (岩崎通信機株式会社)  
      GenesysCloudとは  
      押さえておきたい3つのポイント  
      音声認識(FSVM)との連携イメージ  

詳細
日 時 2020年5月29日(金) 16:00-17:00
会 場 Webセミナー
参加費 無料 (事前登録制)
ご参加の方法は、ご登録後に電子メールでお知らせいたします。
定 員 100名 定員になり次第締め切りさせて頂きます。
また、競合他社様からのお申込みは、お断りさせて頂く場合がございます。
共 催 NTTテクノクロス株式会社、岩崎通信機株式会社
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岩崎通信機株式会社 第四営業部 セミナー事務局 TEL:03-5370-5152