コンタクトセンタソリューション

イベント

 

◆ テクマフォーラム CRM FORUM 2014 ◆

 

 

 

 2014年2月26日(水)ANAインターコンチネンタルホテル東京 B1Fにおいて、
コンタクトセンター関係者が集結するイベント「テクマフォーラム CRM FORUM 2014」が開催されます。  

 

今年の基調講演には桑田 真澄氏を迎え、「試練が人を磨く〜成功につながる人間力とは〜」についての講演もございます。

 

当日弊社は、プラットフォームトラックにて、事例紹介を中心とした40分間の講演を行います。
講演詳細につきましては、下記の<講演詳細>をご覧くださいませ。

 

 

 

<講演詳細>

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 【時間】 2014年2月26日(水) 15:00〜15:40

 【講演タイトル】3つの事例からひも解く『ユーザー主導型』コンタクトセンター

 【講演者】 ソリューション営業部 営業SE担当 田畑 亮

 【講演概要】
  新業務の追加やオペレータの増減など、一定のスパンで状況が変わるコールセンターにおいて、
弊社からのシステム導入を決めた担当者が口を揃えて語るのは、「ある程度、自社でシステムを
マネージメントできるようになってよかった」です。スピード化やコスト削減を始めとする、
ユーザー主導型コンタクトセンターのメリットや仕組みについて、3つの事例を基に紹介いたします。

 【会場】 ANAインターコンチネンタルホテル東京 B1F

 【来場方法】 事前登録はこちらから

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皆様方のご来場を心よりお待ちしております。

 

出展終了

              
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2013in東京
【池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター】 2013年11月14日(木)- 15日(金)
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2013in大阪
マイドームおおさか3F 2013年6月12日(水)- 13日(木)
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2012in東京
【池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター】 2012年11月15日(木)- 16日(金)
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2012in大阪
マイドームおおさか3F 2012年6月13日(水)- 14日(木)
テクマトリックスCRM FORUM 2012
【セルリアンタワー東急ホテルB2F】 2012年2月2日(木)
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2011 in東京
【池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター】 2011年11月17日(木)・18日(金)
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2011 in大阪
【マイドームおおさか】 2011年6月9日(木)・10日(金)
第11回 コールセンター / CRM デモ&コンファレンス
【池袋サンシャインシティ・文化会館】 2010年11月18日(木)・19日(金)
テクマトリックスCRM FORUM 2010
【東京ミッドタウン ホールA/B】 2010年2月5日(金)
第10回 コールセンター / CRM デモ&コンファレンス
【池袋サンシャインシティ・文化会館】 2009年11月12日(木)・13日(金)
ダイレクト・マーケティング・フェア 2009
【東京ビッグサイト】 2009年10月8日(木)・9日(金)
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2009 in大阪
【マイドームおおさか】 2009年7月29日(水)・30日(木)
ネット&モバイル通販ソリューションフェア 2009
【池袋サンシャインシティ・文化会館】 2009年2月25日(水)・26日(木)
第9回 コールセンター / CRM デモ&コンファレンス
【池袋サンシャインシティ・文化会館】 2008年11月13日(木)・14日(金)
ダイレクト・マーケティング・フェア 2008
【東京ビッグサイト】 2008年9月24日(水)・25日(木)
コンタクトセンタ・マネージャーズ・サミット 2008
【TFT ホール(江東区有明)】 2008年4月24日(木)・25(金)
テクマトリックスCRM FORUM 2008
【東京ミッドタウン ホールA/B】 2008年2月8日(金)
第8回 コールセンター / CRM デモ&コンファレンス
【池袋サンシャインシティ・文化会館】 2007年11月15日(木)・16日(金)
第7回 コールセンター / CRM デモ&コンファレンス
【池袋サンシャインシティ・文化会館】 2006年11月16日(木)・17日(金)