電子製版機器

インフォメーション

 

きりっ子シリーズお問い合わせ先

 

第一営業部 フィールドサポート担当

TEL 03-5370-5261

FAX 03-5370-5123

〒168-8501 東京都杉並区久我山1-7-41

 

 

 

きりっ子シリーズお知らせ

 

2019年7月 「きりっ子SK-202S部品供給及び保守終了のお知らせ」

2018年2月 「きりっ子MC-01」の販売終了について

2018年2月 「きりっ子SK-20NL・21M部品供給及び保守終了のお知らせ」

 

きりっ子MC-22Tユーザーモードレイアウト作成の注意点(PDF)

きりっ子MCX-AR 用紙ジャムが発生する場合のお願い(PDF)

きりっ子MCX-AR ユーザーモードレイアウト作成の注意点(PDF)

 

きりっ子シリーズQ&A

 

■きりっ子SK-21M

Q.現在も修理対応は可能でしょうか?
A.ご相談は、お受けしております。但し、保守部品の供給が2018年9月末日で終了しておりますので症状により修理が出来ない場合もございます。

 

Q.取扱い説明書を購入したいのですが?
A.御問合せフォームよりお届け先をご連絡いただければこちらより発送させて頂きます。

 

Q.カットした際、サイズが不揃いになる。
A.用紙搬送部のウォームギヤが破損している可能性がございます。 部品交換修理が必要になりますので、お問合せフォームよりご連絡をお願い致します。

 

Q.液晶パネルに、”メンテナンスジキデス”と表示された。 液晶パネルに、”!”が表示されている。

A.直刃のカット回数が、60万回を超えています。 カットした面を御確認頂きざらつき・毛羽立ちが、見受けられる場合は部品交換が必要です。お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

Q.部品の購入はできますか?
A.部品の販売を行っています。 ご入用の部分について、お問合せフォームよりご連絡をお願い致します。
※一部入手困難な部品もございます。予めご了承お願い致します。

きりっ子SK-202S
Q.現在も修理対応は可能でしょうか?
A.ご相談はお受けしております。但し、保守部品の供給が2019年12月末日で終了と なりますので症状により修理が出来ない場合もございます。

 

Q.取扱い説明書を購入したいのですが?
A.お問合せフォームよりお届け先をご連絡いただければこちらより発送させて頂きます。

 

Q.名刺55mmの辺が、湾曲して切れてしまう。
A.スリッターユニット内のローラ摩耗が考えられます。 無水アルコール等で、清掃をお願い致します。
不具合症状が改善しない場合は、部品交換が必要です。お問合せフォームからご連絡をお願い致します。

 

Q.名刺のカットサイズがバラバラになる。
A.用紙搬送ローラのスリップが考えられます。 スリッターユニットを機械本体より外しローラの清掃をお願い致します。 不具合症状が改善しない場合は部品交換が必要です。お問合せフォームからご連絡をお願い致します。

 

Q.用紙を給紙しない。
A.給紙ローラの摩耗が考えられます。お客様で、交換できる消耗部品となっております。お問合せフォームより必要数を明記頂きご連絡をお願い致します。

 

Q.部品の購入はできますか?
A.部品の販売を行っています。ご入用の部分について、問合せフォームよりご連絡をお願い致します。
※一部入手困難な部品もございます。予めご了承お願い致します。

■きりっ子MCX-AR
Q.現在も修理対応は可能でしょうか?

A.ご相談は、お受けしております。

Q.修理を行う場合、代替機をお借りできますか?
A.代替機をご用意しております。修理ご依頼時、お申し付けください。

 

Q.給紙がうまく出来ない。
A.給紙ローラのスリップが原因と考えられます。 無水アルコールを含ませた布で、清掃をお願い致します。
尚、症状が改善しない場合は交換が必要です。お問合せフォームより、必要数を明記頂きご連絡をお願い致します。

 

Q.名刺55mm辺が、うまくカット出来ない。 (切れない・ボソボソのカット面になる)
A.ARスリッター内のON/OFFレバーが動作するかご確認をお願い致します。
動作しない場合はロータリー刃の脱調が考えられます。お問合せフォームより、ご連絡をお願い致します。