コンタクトセンタソリューション
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更新日 | 内容 | |
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2021年1月18日 | 2021年1月28日(木)15:00-16:00 《 詳細・お申込み 》 |
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2020年11月19日 | 会期:2021年2月17日(水)〜19日(金) 《 詳細・事前登録 》 |
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2020年11月19日 | 2020年11月19日(木)15:00-16:00 NTTテクノクロス共催IWATSUコンタクトセンター・ウェビナーを開催しました。 ネクストコンタクトセンターへ向けたコールセンターインフラの準備 |
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2020年10月23日 | 2020年10月22日(木)15:00-16:15 楽天コミュニケーションズ共催ウェビナーを開催しました。 ウィズコロナ時代に求められる変化への適応力 |
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2020年9月24日 | 2020年9月24日(木)15:00-16:00 「IWATSUコンタクトセンター・ウェビナー vol.3」を開催しました。 今こそ聞きたい音声認識 |
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2020年9月17日 | 2020年9月17日(木)16:00-17:00 「IWATSUコンタクトセンター・ウェビナー 号外」を開催しました。 株式会社アドバンスト・メディア 共催 音声認識セミナー ニューノーマルへの対応!リソースの再配置で見直すカスタマーサービス 〜コールセンター・在宅・自動化における音声認識の活用〜 《詳細》 |
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2020年9月30日 | 2020年7月29日−9月末 Virtual G-Summit Japan 2020サイトにおいて、当社セッション「コンタクトセンターの新様式〜セルフサービス強化や在宅支援のTIPS集〜」オンデマンド公開しました。 |
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2020年7月21日 | 2020年7月21日(火)16:00-16:40 「IWATSUコンタクトセンター・ウェビナー 2020 vol.2」開催しました。 ポストコロナのコンタクトセンターに求められるものとは 〜CCインフラのAs-is/To-be〜 |
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2020年7月16日 | 2020年7月16日(木)14:10-15:10 ネクスト・コンタクトセンター・サミット2020内セッションに参加しました。 音声認識システムを使いこなす!業務改善の軌跡 -SBI証券- はじめての音声認識”目的別”の活用法と導入までの検討ポイント -岩崎通信機- |
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2020年5月29日 | 2020年5月29日(金)16:00-17:00 「IWATSUコンタクトセンター・ウェビナー 号外」開催しました。 NTTテクノクロス株式会社 共催 音声認識セミナー 音声認識の”実際のトコロ”からGenesysCloud(旧名PureCloud)との連携まで |
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2020年5月22日 | 2020年5月22日(金)16:00-16:40 「IWATSUコンタクトセンター・ウェビナー 2020 vol.1」開催しました。 「コンタクトセンターソリューションの紹介」 〜在宅、音声認識等の実績からリリース予定の製品まで〜 |
お知らせ | 2020年4月8日 | 新型コロナウイルス感染症拡大防止のためのテレワーク勤務による出社人員数の制限を実施しております。 第四営業部(コンタクトセンタ構築)へお問合せの際には、 お問い合せフォームをご利用ください。 |
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2020年3月11日 | 2020年4月23日(木)東京都千代田区 ベルサール神田で開催予定の 「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2020」にセッションで参加予定でしたが、 新型コロナウイルス感染症拡大防止のため延期となりました。 |
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2020年2月21日 | 2020年2月21日(金) 東京都港区 ザ ストリングス表参道で開催予定の「EXPERIENCE AVAYA TOKYO」は新型コロナウイルス感染症拡大防止のため延期になりました。 |
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2020年1月31日 | 2020年1月30日(木) 港区芝公園のザ・プリンスパークタワー東京 B2Fで開催された「テクマトリックス CRM FORUM 2020」において、出展とセッションで参加しました。 |
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2019年12月6日 | 2019年12月6日(金)15:30〜 於 東京オペラシティ(新宿) AGREX IWATSU 共催セミナー 音声データをどう使う? 運用改善につなげる『音声マイニング』の使い方を開催しました。ご参加ありがとうございました。 |
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2019年11月15日 | 2019年11月13日(水)・14日(木) 池袋サンシャインシティ・文化会館で開催された「第20回コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2019in東京」において出展とセミナー(11/14(木) 16:00〜ワークショップD-15)に参加しました。多数のご来場ありがとうございます。 |