vol.2

ポストコロナのコンタクトセンターに求められるものとは

〜 CCインフラのAs-is/To-be 〜

2020年7月21日(火)16:00〜16:40 オンライン

こんな方におすすめ

 

オペレータの在宅勤務を導入したいが、管理に不安がある方

 

新型コロナウイルスの影響でインフラの見直しを検討している方

 

自動化やセルフサービスの強化を企画している方

IWATSUコンタクトセンター・ウェビナー2020は、コンタクトセンター向けオンラインセミナーで、年内4回の開催を予定しております。

vol.2では、新型コロナウイルスがコンタクトセンターに与えた影響と、ポストコロナ時代のコンタクトセンターに必要なものをご説明します。

アジェンダ

 
  新型コロナウイルスがコンタクトセンターの運用とシステムに与えた影響  
  ポストコロナのコンタクトセンターに求められるもの  
  在宅勤務や自動化にも柔軟に対応 GenesysCloudの紹介  
  GenesysCloudを更に使いやすく IW-VisualBoxの紹介  
  まとめ  

概要

 日 時   2020年7月21日(火) 16:00-16:40
 会 場   オンラインWebセミナー
 参加費   無料 (事前登録制)
 ご参加の方法は、ご登録後に電子メールでお知らせいたします。
 定 員   100名 定員になり次第締め切りさせて頂きます。
 また、競合他社様からのお申込みは、お断りさせて頂く場合がございます。
 主 催   岩崎通信機株式会社

お申込み

本セミナーは終了しました。
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岩崎通信機株式会社 第四営業部 セミナー事務局