コンタクトセンタソリューション

 

システム設計から、運用支援・保守サービスまで。

TOPICS

new 2019年2月8日 岩通コンタクトセンターセミナー
リスク・マネジメント・セミナーを開催しました。
開催日:2019年2月8日 開催地:東京
多数のご参加ありがとうございました。

new
2019年2月22日 2019年2月22日(金)開催のテクマトリックスCRM FORUM 2019に参加しました。【公式ページが開きます】
弊社のセッションタイトル「デジタルチャネル&音声認識対応の音声クラウドサービスの御紹介」。
2018年12月7日 80周年コンタクトセンターセミナー
「クラウド」「デジタル」「AI」でデザインする、未来志向型プラットフォームへのアプローチ
開催日:2018年12月7日(金) 開催地:東京新宿
多数のご参加ありがとうございました。
new 2018年11月16日 11月15日(木)から11月16日(金)の間、池袋サンシャインシティ・文化会館で開催される「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2018 in 東京」に出展しました。
ページ更新 2018年6月5日 「Salesforce CRM連携ソリューション」ご紹介ページ追加しました
生産終了 2018年5月7日  ワイヤレスヘッドセットJabraPRO9450 生産終了(GNオーディオジャパン株式会社)

コンタクトセンタソリューション

コンタクトセンタソリューション
  • イントロダクション
  • オールインワン・コンタクトセンタソリューション CICアドオンソフトウェア
  • 音声自動応答
  • ロギングシステム
  • アウトバウンドソリューション
  • IVRソリューション
  • 受話集中ソリューション
  • コールセンターシステム統合ソリューション
  • EC事業者様向けコンタクトセンタソリューション

 

IPソリューション

IPソリューション
  • IPネットワークによる内線拡張
  • マルチサイト・コールセンター

取り扱い商品

取り扱い商品
  • CIC
    IW-CIC
  • Avaya CM
  • INDeX

導入事例

株式会社ファーストリテイリング様

  • ACMをご導入
    オペレーターのモチベーションアップと業務の効率化を実現
 

某自動車メーカ様

 

某公共サービス様


 

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