アバイア・アグレックス・IWATSU共催セミナー
データ活用最大化&顧客エンゲージメントの最新事情


音声認識の導入後、認識率を上げるにはどうすればいいの?」
「データ活用の効果や、具体的な成功事例が知りたい」
音声認識やデータ活用のご検討において、このような課題・要望をお持ちではないでしょうか?


本セミナーでは、音声認識導入における実際の運用やデータ活用の具体的なメリット、さらにはアバイアによるAI・LINEと連携した、最新の顧客対応まで、活用事例やデモを交えてご紹介いたします。

プログラム

14:30 -

受付

15:00 -

ご挨拶 「本セミナーの主旨とコンタクトセンター全体像のご説明」

岩崎通信機株式会社

15:10 -

コンタクトセンターにおける音声データの活用を最大化する事例のご紹介
音声マイニングの最新技術・最新動向に関するご紹介や、実際のツールを用いたデモンストレーションやツールを最大限活用するための活用ノウハウ・運用事例についてご紹介いたします。

株式会社アグレックス

16:10 -

アバイアが実現する新たなカスタマエクスペリエンス
~LINE、音声認識、AI、マーケティング連携で変革するコールセンター

企業の差別化は顧客にどのようなCXを提供するかが重要になってきている。
アバイアがエコシステムパートナーと提供する最新のソリューション動向についてご紹介いたします。

日本アバイア株式会社

16:40 -

次世代コンタクトセンターを創るエコシステム
次世代コンタクトセンターにおける、トータルコーディネートを中心に連携性やオリジナルソリューションについてご紹介いたします。

岩崎通信機株式会社

開催概要

会 期

2017年12月22日(金)

時 刻

15:00-17:00 (受付開始:14:30)

会 場

東京都港区赤坂2-17-7赤坂溜池タワー3F 日本アバイア株式会社セミナールーム

参加費

無料(事前登録制)

定 員

50名 (増席しました)

主 催

共催:日本アバイア株式会社、株式会社アグレックス、岩崎通信機株式会社

お申し込み